De voordelen van marketing automation

Automatisch marketingacties inzetten zonder dat je nog iets hoeft te doen, dat klinkt wel erg mooi. Maar werkt het ook echt? En wat levert het op? In dit blogartikel lees je wat marketing automation is en wat de voordelen zijn.

Wat is marketing automation?

Marketing automation is het gebruikmaken van technologie om de potentiële of bestaande klant met de juiste content op het juiste moment automatisch te bereiken. De marketing automation technologie maakt de koppeling tussen je database waarin je bijvoorbeeld e-mailadressen van je klanten bewaart en het contentmanagementsysteem (cms) van je e-mailsysteem of de website. Zo kun je marketing automation inzetten om 1-op-1 campagnes te versturen, maar ook om bepaalde content op de website aan te passen aan de interesses van je bezoeker. Marketing automation heeft vaak als doel om leads te genereren, maar is juist ook zeer geschikt voor het verbeteren van bestaande klantrelaties door optimaal in te spelen op de beschikbare informatie van de klant.

Een voorbeeld

Je hebt vast wel eens een e-book gedownload over een onderwerp dat je aansprak. Je vult online een formulier in met je gegevens en na verzending van het formulier ontvang je een e-mail in je mailbox met een link om het e-book te downloaden. Dat is een stukje geautomatiseerde marketing. Een beetje slim bedrijf vervolgt deze e-mail met een ‘contactflow’; een aantal e-mails waarmee het bedrijf met jou in contact blijft en wanneer ze het goed doet, een relatie met je opbouwt.

Waarom marketing automation?

Door veel stappen in je marketingproces te automatiseren, bespaar je tijd en geld. Dat is natuurlijk al een goed argument om met marketing automation te starten, maar nog belangrijker is het inzicht dat je krijgt van (potentiële) klanten. Je kunt bijvoorbeeld in kaart brengen hoe het aankoopproces, de buyer journey, eruit ziet en waar de prospect zich in dat proces bevindt. Je gaat een dialoog aan met je (potentiële) klant, geautomatiseerd én gepersonaliseerd. Je kunt nieuwsbrieven en e-mails op maat versturen. Tenslotte helpt de technologie je ook bij het meetbaar maken van deze marketingacties, waardoor je steeds kunt blijven bijsturen.

Voordelen van marketing automation op een rij:

  • Besparing van tijd en geld
  • Gerichte inzet van marketing
  • Inzicht in je (potentiële) klant
  • Gepersonaliseerde nieuwsbrieven en e-mails
  • Meetbaar effect van marketingacties en campagnes

Hulp nodig met marketing automation?

Bel (06) 3920 4496 of mail naar info@ilikemarketing.nl. I like marketing heeft ervaring met het opzetten en optimaliseren van marketing automation.

Online leadgeneratie: hoe haal je goede leads binnen?

Leadgeneratie is het verzamelen van potentiële klanten of prospects, die je het juiste probeert te bieden zodat ze overgaan tot aankoop. Natuurlijk wil je graag zoveel mogelijk leads verzamelen, maar minstens zo belangrijk is de kwaliteit van de leads. In dit blogartikel delen we de 3 stappen om een anonieme bezoeker van je website om te zetten in een kwalitatief goede lead.

Stap 1: Opt-in

Leadgeneratie start met het identificeren van de prospect. Om je prospect te identificeren, moet je hem of haar verleiden. Jij geeft wat weg en in ruil daarvoor krijg je de naam en het e-mailadres van je prospect. Een win-win situatie. Bij B2B organisaties is de strategie meestal gericht op het delen van kennis, waarbij het creëren van goede content een belangrijke rol speelt. De prospect kan via de website een e-book of whitepaper downloaden of schrijft zich in voor een gratis webinar, workshop of event. Met behulp van marketing automation software ga je de dialoog aan met de prospect, geautomatiseerd én gepersonaliseerd. Bij B2C organisaties wordt marketing automation ook steeds vaker ingezet, maar draait het vaker om bijvoorbeeld winacties en reviews.

Stap 2: Lead nurturing

Lead nurturing is het opbouwen van een vertrouwensrelatie met de prospect met als doel de aanschaf van jouw product of dienst. Dit doe je door op het juiste moment relevante adviezen en nuttige informatie te geven. Bijvoorbeeld een blogartikel, tips, checklist, klantcase of een webinar. Met behulp van marketing automation software ga je niet alleen de dialoog aan, maar registreer je ook het online gedrag van de lead, zoals klikgedrag in nieuwsbrieven of events waarvoor hij of zij zich aangemeld heeft. Zo bouw je een profiel op, dat je voortdurend aanscherpt.

Stap 3: Lead scoring

Lead scoring is het kwalificeren van je leads met als doel de goede leads te selecteren voor sales. Je wilt zo min mogelijk tijd kwijt zijn aan leads die uiteindelijk niets opleveren. Door je leads te kwalificeren, ben je in staat de kansrijke prospects eruit te pikken voor sales. Dat doe je door eerst samen met sales te bepalen wat goede leads zijn en vervolgens gedrag te scoren. Bijvoorbeeld: een prospect heeft een whitepaper gedownload, waarbij hij heeft aangegeven dat hij op dit moment verschillende producten aan het vergelijken is en bezoekt nu voor de tweede keer een productpagina op de website. Dat leidt tot een score die hoog genoeg is om contact op te nemen met deze prospect.

Hulp nodig met leadgeneratie?

Bel (06) 3920 4496 of mail naar info@ilikemarketing.nl. I like marketing helpt graag met het opzetten en optimaliseren van leadgeneratie.